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老员工不好管怎样办?—说说管理部属的艺术

来源:财务经理学院    作者:ecfo

 

昨天有一个同窗给我留言,他说这不是到岁尾忙嘛,有些任务要调和一下个中一个老员工管不了,让他干活推三阻四的,说本身之前没干过,不肯意接。然后他就很困惑,问我说:碰到如许不听话的老员工怎样管?咱明天就谈谈这个话题,由于有很多多少刚提职了啦,年青了啦,刚跳槽了的财务经理人常常碰到这类成绩,这是个很广泛的景象。这事儿得从两方面谈起,一个从艺术的维度,一个是从技巧的维度,但一次说不完,我们把技巧这个维度留到下一次。此次咱先从技巧的维度下去谈一下我对这件任务的一个看法,给一些年青的经理们一些自创。

员工不听话,特别是老员工啊,新经理老员工,或许是年青的经理和老员工,类似于这类,不听话怎样办呢?实际上你起重要问本身一个成绩:就是人家凭甚么要听你的。这个要弄明白。我记得之前我看过一本书叫《我在讨帐公司那十年》,那本书的封皮上有一句话是这么说的:没有讨不回来的债,只需你知道他要甚么和他怕甚么就OK了。这个事儿其实挪到我们明天的话题上也是OK的,凡是跟人打交道,都有这类属性。你看,人他都有天然的属性:第一他是趋利避害的,功德我得抓着,不好的事儿我得躲。第二人都吊儿郎当,懒,有些事不肯意做,不肯意冒罪人,不肯意担义务,不肯意做那么多,这都是人之常情吧,也是本性。那从艺术的视角怎样来管理呢?就是博弈的手段。那这个博弈呢?下面我来谈谈怎样来博弈。

那先说第一个就是你得知道他要甚么,从要甚么的角度讲,咱就说一个管帐他能要甚么呀?第一个升官发家吧,涨工资加薪甚么提职嘉奖等等这些,这是一个。第二个,比如说进修的机会呀,轮岗啊,出去培训啊,在外部的一些,比如说项目,让你来参与等等吧,由于人是须要将来的。第三个呢,人都欲望在一个群体里被人承认对吧,被引导肯定取得一个正向的鼓励,然后本身很有面子,做管帐至少要在三个方面是有诉求的。

 

在这类情况下,他有的可要,我们就有得可管了,这事就好办了。然则恰恰有很多人,那个叫认知掉调,特别是那些老员工啊,公营企业的啦,还有些人自视高傲啊,你管了不了他,这事儿就很费事。就说他对这件任务没有清楚的认知,其实不清楚在这一局中,在这个好处格局中,你对他有那么大年夜的一个感化,这就很费事。比如说,其实不傻的人都明白,你如果不高兴了,前程能够就没了,升职加薪升官,这肯定他就得往后放了。你如果不高兴了,批驳他两句,实际上也是没面子的,你就给他神情看,每天不高兴,见着他以后你不跟他打呼唤,能够他都很费事。

 

那碰到这类认知掉调的人能怎样办?我们普通采取两个办法:第一个,教导,就是压服教导对吧,休会的时辰提议,座谈的时辰沟通,平常平凡的时辰送他们去进修,你没事给他们沟通,谈你的看法和不雅点,这是要压服教导的,要告诉他一小我要有团队精力、要合营,一小我做一件事,做好了应当达到甚么程度,别认为你那样就好了,还有很多事没做到位,对吧?别认为在公司里你弗成或缺,其实没有你甚么器械都照样。这个时辰他能够就会把本身的认知放到公道的地位上,这是压服教导。然则人普通很难被压服教,他的思想形式一旦构成了以后,就很费事,说白了我们想给他洗脑这件任务,普通人不是很轻易做到的,并且要经久的,所以我为甚么说带团队难,也是难在这。第二个办法:他不是推三阻四嘛,你就索性不消他。就是我们说的把他晾一边儿,其实这招儿有时辰很好使的。我让你干一个活,我分派你,我让你合营你不合营,我索性就不消你合营了,今后再甚么事都不找你了,甚么事儿都不消你了。那你给他晾一边儿,普通人都邑很担心,由于这意味着就是他出局了边沿化了,今后功德没本身了好事儿也没本身了。那怎样晾一边儿呢?很多多少人不太会啊,你干事的时辰,比如说你常常找一些人沟通啊,休会啊,谈事儿啊,用你们说得懂的说话相互之间对话,他就会发明没他甚么事儿了,那他就会惊恐会焦急,这时候辰他们就会向你示好,有很多事就好办了。就是你要调剂他的认知,他有所求,那你有必定的资本和权力,你就要听我的。

第二:他怕甚么?普通来讲人都怕甚么呀?下班嘛都怕下岗,假设一小我说上不下班都无所谓,挣不挣钱都没紧要,那你就完了,这叫无欲则刚对吧?那咱起首得假定一小我须要这份任务,所以他必定要尊敬这份任务,这是一个。第二个就是,比如说他担心本身的好处被他人剥夺,所以在这类情况下,他总是要不雅察,看一下甚么器械对我有益对吧?我的总是要照顾到,乃至要谄谀就是由于这个。第三个,其实人也都害怕丢面子,其实就跟前面说的是相反的,咱先说怕下岗这事儿,假设你不高兴了,这是对他的将来生长会有成绩,我认为他会担心的。你如果对他看不上,引导看不上前程能够也没有了,也会很费事,别的一个就说,那我回头不带你玩儿了啊,就说你有些任务你得找到我求到我那一天,我能够就不用定很谦虚肠对你了啊,这时候辰他也不好办吧,这是他有所担心的。然则呢,有人就不怕这个,他就认为你也没甚么权力,你也不克不及拿我怎样样,就会有如许的人的,特别是一些老员工,一些国企业文明傍边,有点甚么亲戚关系或引导关系的,你就很费事,。那你又是新引导,刚下去或许刚跳槽的,基本不深你怎样办呢?这类时辰我就这事儿就算了。临时先忍一忍,我认为你至少要做到两点,你才能渐渐的让他都有些任务要顾及,要有所怕,这事才好办。

 

你要做哪两点呢?第一个,你要让他知道你不高兴,你必须得昭示,你要有你的立场。分派个任务下去,成果推三阻四,不做你就得表示出你很不高兴,他不做你来做。然则你不克不及说不好意思,费事你了,你这是释放一种缺点的旌旗灯号,你要让他知道你很不高兴这件事,那剩下的事儿就是他的了,皮球先踢到他脚下,别回头他踢回给你了,你头疼。如今是事可以你办,然则你要让他感触感染到压力,感触感染到这类抵触,对他的将来能够是一种负面的影响。就是说别释放错了旌旗灯号,你的立场必须是明白的,不高兴就是不高兴,这一点你要能表示出来。很多多少人说:这我表示不出来啊。这是当引导最根本的本质啊,不高兴都表示不出来了是吧,给个神情就好了,措辞不难听这都能做到。第二个就是你不然则表示不高兴,光那一点没有效,就是你要让他知道你不高兴后果很严重,这件任务是须要经久的,临时做不到,也就是你不高兴你能把他咋着呢,同伙圈里有一句话叫活久见,日夕这事儿会兑现的对吧,来岁轮到涨工资了,来岁轮岗了,来岁轮到出去考察培训,没他事儿,他就知道,你不高兴是真的有后果的。有后果了,下一次他就知道了融合了。有很多人真的是不睬解唱任务的规律,他会认为这无所谓,然则你要让他知道这事是有所谓的,那个今后才知道。那你如今就得忍着,所以有的时辰你也没有办法,你能够照样要忍无可忍呀,或许是有的时辰你要临时先受累一下吧,大年夜概这个意思。那时间长了就可以掰回来,对吧?要不然这事儿很费事呀,这是一种博弈。博弈说白了,实际上是一种叫应用与被应用的关系。就是我有好处,你是否是得哈着我一点儿是吧,然则你这小我我也得求你干事,所以我有时辰对你也要谦虚,相互之间的应用与被应用,说的有点直接了,但这是管理的常态,没有办法,也是也是管理的一种近况。

 

固然了,刚才我们说的这类叫博弈的方法,普通人第一是不太善用,这确切是个艺术情势,有某种办公室政治的这类含义在里边,然则有的时辰大年夜部分人用不好,那怎样办呢?其实我们不偏向于用这个,固然这个器械是可以用的。我们更偏向于采取另外一种管理形式。是甚么管理形式呢?弱势管理,对普通人来讲,特别是低级经理呀,实施的经理是很好用的。甚么叫弱势管理呢?就是你很难对他人发号出令,质询批驳教导指示,你做不到。怎样办呢?由于你程度、经历、经历、才能各方面无限,你就多就教:张徒弟,李徒弟,这事儿我想这么办,您看这行不可啊?我也没经历啊,协助多指导一下。多就教多评论辩论多探访,也就说让他人参加到你做决定计划的这类思路和过程当中来。固然得你掌控,至于人家提的看法,你采取若干那是你的事儿。然则让他有一种感到,认为我参与了,引导对我还谦虚,我脸上有光有面,这类器械普通来讲,他参与了那最后他必定是要支撑的,在众人眼前他应当也是要保护你的笼统,这类老员工有经历的,弄不好他会成为你的妨碍,平易近间的领袖;弄好了,他会认为:你看除引导就是我,你把它归入到你的决定计划任务的这类参与度中来,我觉着是合适的。让他有一种参与感,让他在这里边他有一种地位,我认为是可以的。一开端你要用好这小我,这是就是弱势管理。

固然了,刚才说有很多人他不买账,你想让他参与,他还懒得参与呢。这很费事,那怎样办呢?没办法,由于你程度摆在这,没经历没经历对吧,没资格,那说白了就是要低三下四,请求人一下了。人在屋檐下不能不垂头嘛,你有的时辰也得看长远,那我们这叫韬光养晦吧,或许叫卧薪尝胆。等你凶猛了,你天然能扳回这一局,所以有的时辰你就多求人吧,多请示,有的时辰乃至有些事你想干,由于人家妨碍不用定干得成,那你就往后放,没那么急,很多事没那么重要,所以在这类情况下,应当说你能够就得作践本身,打个苦情牌对吧?糖衣炮弹请人吃个饭,固然你是引导,然则当你这引导还当不好的时辰,你也得让步一步。有很多财务经理人很情感化,他明明本身没有才能,管不了他还很稚气:呀,此次我必定要怎样怎样着,这时候辰轻易把任务扩大年夜化,扩大年夜化以后那就超出你控制的范围,这就给你的引导添乱了,你就很费事。除非你跟你的引导的关系异常默契,他支撑你帮你,在前面帮你扛着。然则绝大年夜多半情况下,我认为控制在你的范围以内比较好。你在这里受的苦,我认为成绩不大年夜,总有一天,由于你是引导,你取得的澳门葡京赌场官方网址多,你有权力你能动用资本,随着时间的流逝,很多任务就可以表示的出来。在这类情况下,人们也能看得出来,看得明白,你的地位就稳了。当你地位稳了,我认为这些人他不会不听的。大年夜家也都不傻,到时辰总能扳回来的。别看明天不听,你不消置这个气,你本身去揣摩一下。

第一你修炼下你的程度,第二有的时辰你要忍一忍,采取弱势管理,这个过程对你也好,你也是进修生长,然后释放好意,让大年夜家认为你的管理很人性化的一个过程,也是一种文明。我就成绩不大年夜,总结一下啊:假设这些员工不听话,那你怎样办呢?明天我们谈的是艺术性的,就是耍耍手段嘛,博弈一下。博弈的程度你是要去修炼了的,要知道人们怕甚么担心甚么要甚么,你能赐与他你能剥夺他甚么,这就OK了。第二呢就是刚我说的弱势管理,应当是比较合适采取这类方法,你可以试一下。